大學畢業論文-電子商務經營探討-以SPB SHOP為例

電子商務經營探討-以SPB SHOP為例

 

學生:陳冠宏、劉家齊、蘇瑩瑩、吳雅婷、李姵瑢、林孜容 

指導教授:江靜儀

 

摘要

    本研究探討電子商務微型創業實務面的議題。我們在網路上設立商店,根據實際網拍的經驗,我們在論文中完整紀錄與分享經營的心得,不僅透過文獻的探討與網拍實例的個案分析,針對網路拍賣實務面的議題進行研討,也提出網路商店經營的策略與建議。從實際網拍經營過程體驗中,我們認為網路拍賣這項行業並非大家想像的這麼簡單,不只是靠將商品上架就有消費者會購買,所有的商品實拍、事前選貨、商品檢查、商品包裝、售後服務到行銷手法都是要用心經營的,而這些形塑出店家的品牌形象。根據網拍近兩年的經驗,我們認為網拍成功的要素是,要有良好的服務態度、合理的商品價格、適當的行銷策略、以及能在拍賣平台上提供獨特和稀少性的商品來吸引消費者,此外,若有消費糾紛,以誠懇負責的態度謹慎處理,這些都是累積優質品牌形象重要的因素。

 

關鍵詞:SPB SHOP、網拍、網路拍賣、電子商務。

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