大學畢業論文-紙本報紙與電子報紙之消費者滿意度與使用偏好分析

紙本報紙與電子報紙之消費者滿意度與使用偏好分析

 

學生:顏妤珊、周汝晗、古紫燕、黃詩涵、陳貞儒        

指導教授:沈淑芬 博士

 

摘要

  隨著現代3C產品的普及和新聞傳播方式的多元發展,越來越多的人利用手機、平板、通訊軟體來接觸新聞資訊。我們通過問卷調查探索消費者對新聞傳播方式(紙本與電子報紙)的偏好,並透過SPSS及GRETL套裝軟體分析消費者的滿意度偏好。我們用成對樣本t檢定、單因子變異數分析和雙變量Probit等方式分析後發現:從整體來看,紙本報紙除了在廣告呈現、廣告位置、資料來源、完整度和報導內容深度這五方面的滿意度優於電子報紙外,在其餘方面皆不及電子報紙。由此可知,紙本報紙較重視報導的內容和廣告的管理;電子報紙則較重視互動分享。

  此外,我們還通過分析樣本的性別和年齡後發現:從整體來看,男性比女性更注重報紙的政治傾向;女性主要通過電視接觸新聞資訊,而男性主要通過Facebook;50歲以下的消費者多選擇通過電子報紙來閱讀新聞資訊,50歲以上消費者則偏好閱讀傳統紙本報紙。

  以雙變量Probit模型估計可及性、內容與回饋、收藏與保存和推廣等四大構面之屬性滿意度的影響時,得出以下結論:在紙本報紙的選擇意願中,對紙本報紙的可及性屬性滿意度越高,消費者閱讀紙本報紙的意願就越高;但對電子報可及性與內容與回饋屬性的滿意度越高,就會降低消費者閱讀紙本報紙的意願。在電子報紙的選擇意願中,對電子報紙的內容與回饋與推廣屬性滿意度越高,消費者閱讀電子報紙的意願就越高;但對紙本報紙內容與回饋屬性的滿意度越高,就會降低消費者閱讀電子報紙的意願。

 

關鍵字:成對樣本t檢定、單因子變異數分析、雙變量Probit模型

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